POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: hoy

En Amalia Velasco, nos tomamos muy en serio la privacidad y la protección de tus datos personales.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando visitas o realizas una compra en amaliavelasco.es.

Tratamos tus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de esta tienda online es:

Nombre comercial: Amalia Velasco

Titular legal: [Nombre completo o razón social]

Domicilio: [Dirección del titular legal]

Correo electrónico: amalia@amaliavelasco.es

Sitio web: amaliavelasco.es

2. Información que recopilamos

Cuando visitas nuestra tienda online o realizas un pedido, podemos recopilar los siguientes datos:

1. Nombre y apellidos.

2. Dirección de correo electrónico.

3. Número de teléfono.

4. Dirección de facturación.

5. Dirección de envío.

6. Información sobre tus pedidos.

7. Información de confirmación de pagos.

8. Información del dispositivo y navegador.

9. Dirección IP.

10. Actividad en nuestra página web, como páginas visitadas y productos añadidos al carrito, cuando corresponda.

Recopilamos únicamente los datos necesarios para gestionar nuestra tienda, procesar pedidos, mejorar nuestros servicios y ofrecer atención al cliente, o aquellos para los que contemos con otra base jurídica válida.

3. Cómo utilizamos tu información

Podemos utilizar tus datos personales para:

1. Procesar y gestionar tus pedidos.

2. Enviar confirmaciones de compra y actualizaciones de envío.

3. Responder a consultas de atención al cliente.

4. Gestionar devoluciones, reembolsos y cambios.

5. Mejorar el funcionamiento de nuestra tienda online.

6. Detectar posibles fraudes y problemas de seguridad.

7. Enviar comunicaciones comerciales cuando exista una base legal válida.

8. Cumplir con nuestras obligaciones legales, fiscales y administrativas.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se realiza sobre las siguientes bases jurídicas, según corresponda:

• Ejecución de un contrato: para gestionar compras, pagos, entregas, devoluciones y atención relacionada con los pedidos.

• Cumplimiento de obligaciones legales: para cumplir con las obligaciones fiscales, contables y de protección al consumidor.

• Consentimiento: para enviar determinadas comunicaciones comerciales y utilizar cookies no esenciales cuando sea necesario.

• Interés legítimo: para proteger nuestra tienda, prevenir fraudes y mejorar nuestros servicios, siempre que dicho interés no prevalezca sobre tus derechos y libertades.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.

5. Shopify

Nuestra tienda online está alojada en Shopify, una plataforma de comercio electrónico que nos permite ofrecer nuestros productos y servicios.

Shopify proporciona herramientas para gestionar pedidos, pagos, información de clientes y otras funciones necesarias para el funcionamiento de nuestra tienda.

Tus datos personales pueden almacenarse y procesarse mediante los sistemas, bases de datos y aplicaciones de Shopify, conforme a sus condiciones y políticas de privacidad aplicables.

6. Pagos seguros

Los pagos se procesan a través de proveedores de servicios de pago que utilizan medidas de seguridad para proteger las transacciones.

Amalia Velasco no almacena los datos completos de tus tarjetas bancarias.

Dependiendo del método de pago seleccionado, las transacciones pueden gestionarse a través de proveedores de tarjetas bancarias, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay u otros servicios de pago disponibles durante el proceso de compra.

7. Con quién compartimos tus datos

Podemos compartir tus datos personales con proveedores de servicios cuando sea necesario para gestionar nuestra actividad comercial.

Esto puede incluir:

1. Shopify.

2. Proveedores de servicios de pago.

3. Empresas de transporte y mensajería.

4. Proveedores de productos y servicios logísticos.

5. Herramientas de atención al cliente.

6. Plataformas de marketing por correo electrónico.

7. Herramientas de análisis y rendimiento web.

Solo compartimos los datos necesarios para prestar nuestros servicios, cumplir nuestras obligaciones legales o llevar a cabo otros tratamientos que cuenten con una base jurídica válida.

8. Envíos directos desde proveedores

Algunos pedidos pueden enviarse directamente desde nuestros proveedores, incluidos proveedores ubicados fuera de la Unión Europea, como en China.

Para gestionar estos envíos, puede ser necesario compartir determinados datos personales con dichos proveedores.

Esta información puede incluir:

• Nombre y apellidos.

• Dirección de entrega.

• Información del pedido.

• Datos de contacto necesarios para realizar la entrega.

Solo compartimos la información necesaria para preparar y entregar los pedidos.

Las transferencias internacionales de datos se realizarán de acuerdo con los requisitos legales aplicables y mediante los mecanismos de protección correspondientes.

9. Correos electrónicos comerciales

Si te suscribes a nuestra lista de correo electrónico, podremos enviarte información sobre:

1. Nuevas colecciones.

2. Ofertas especiales.

3. Promociones y descuentos.

4. Rebajas de temporada.

5. Novedades de Amalia Velasco.

También podremos enviar comunicaciones comerciales cuando la legislación aplicable lo permita.

Puedes darte de baja en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación de suscripción incluido en nuestros correos electrónicos.

También puedes solicitarlo escribiéndonos a:

amalia@amaliavelasco.es

10. Cookies

Nuestra página web utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar su funcionamiento y mejorar la experiencia de navegación.

Estas tecnologías pueden utilizarse para:

1. Recordar tus preferencias.

2. Mantener el funcionamiento del carrito de compra.

3. Facilitar el proceso de pago.

4. Analizar el tráfico de nuestra página web.

5. Medir el rendimiento de determinadas campañas publicitarias, cuando corresponda.

Algunas cookies son estrictamente necesarias para el funcionamiento de la tienda.

Las cookies no esenciales, como determinadas cookies analíticas o publicitarias, se utilizarán únicamente cuando exista el consentimiento correspondiente.

Puedes gestionar tus preferencias mediante las opciones de configuración de cookies disponibles en nuestra web y, cuando proceda, a través de tu navegador.

Para obtener información más detallada, consulta nuestra Política de Cookies.

11. Seguridad de los datos

En Amalia Velasco, adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal frente a accesos no autorizados, pérdidas, modificaciones o divulgaciones indebidas.

Trabajamos con plataformas y proveedores de servicios que disponen de mecanismos de seguridad para proteger la información.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

12. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.

Esto incluye la gestión de pedidos, la atención al cliente, el cumplimiento de obligaciones legales, la resolución de posibles reclamaciones y el mantenimiento de registros comerciales.

Los datos sujetos a obligaciones legales de conservación se mantendrán durante los plazos establecidos por la normativa aplicable.

Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras exista una base jurídica válida para su tratamiento.

13. Tus derechos de protección de datos

De acuerdo con la legislación española y europea, puedes ejercer los siguientes derechos:

1. Acceso: solicitar información sobre los datos personales que tratamos.

2. Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.

3. Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando corresponda.

4. Limitación: solicitar que restrinjamos el tratamiento de determinados datos.

5. Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en los casos previstos legalmente.

6. Portabilidad: solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y, cuando proceda, transmitirlos a otro responsable.

7. Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento que hayas otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactar con nosotros en:

amalia@amaliavelasco.es

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de www.aepd.es.

14. Transferencias internacionales de datos

Debido a la naturaleza de nuestro negocio y a los servicios tecnológicos y logísticos que utilizamos, determinados datos personales pueden ser tratados fuera del Espacio Económico Europeo.

Esto puede incluir servicios tecnológicos internacionales y proveedores encargados de preparar o enviar pedidos.

Cuando estas operaciones constituyan transferencias internacionales de datos, deberán cumplir las garantías exigidas por el RGPD, como decisiones de adecuación u otros mecanismos legalmente válidos.

Puedes solicitar información adicional sobre las transferencias aplicables escribiendo a:

amalia@amaliavelasco.es

15. Enlaces a terceros

Nuestra página web puede contener enlaces a sitios web gestionados por terceros.

No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichas páginas externas.

Te recomendamos consultar las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visites.

16. Modificaciones de esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, procesos comerciales o requisitos legales.

Cualquier modificación se publicará en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

17. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros:

Amalia Velasco

Correo electrónico: amalia@amaliavelasco.es

Sitio web: amaliavelasco.es